Veelgestelde vragen

Product
Zijn de producten nieuw?

Wij verkopen enkel nieuwe producten.

Zijn de prijzen inclusief 21% btw?
Ja, alle prijzen zijn inclusief 21% btw en gratis verzeding. 

Zijn de telefoons simlockvrij?
Ja, alle mobiele telefoons zijn simlockvrij en te gebruiken wereldwijd.

Heb ik garantie op het product?
Ja, u krijgt op een mobiele telefoon of tablet 2 jaar fabrieksgarantie. Op de accessoires krijgt u 6 maanden garantie.

Cashback actie van de fabrikant.
Op geen enkel product van ons kunt u gebruik maken van cashback of promoties van de fabrikant. Dit komt doordat wij het product goedkoper aanbieden. 

Levering:
Wat is de levertijd?
Bij elk product staat de levertijd vermeld. Meestal kunt u het product binnen 1-3 in ontvangst nemen. Zowel in België als in Nederland.

Hoe wordt het pakketje bezorgd?
Uw bestelling wordt bezorgd met PostNL. U krijgt na het versturen van het pakketje tracking code per mail toegstuurd. Hiermee kunt u het pakketje volgen.

Wat als de bestelling vermist raakt bij PostNL.

Alle producten worden verzekerd verstuurd. Zodra uw bestelling zoek raakt bij PostNL, sturen wij u direct een nieuwe pakketje. Het vermiste pakketje zoeken wij uit met PostNL.

Levering in Nederland
Leveren jullie ook in Nederland?
Naast dat wij een Belgische webshop zijn, leveren wij de producten aan onze Nederlandse klanten. Compex.be levert niet aan zakelijke klanten vanuit Nederland. Dus enkel aan particuliere klanten!

GRATIS verzending binnen België en Nederland
Compex.be rekent geen verzendkosten! Uw bestelling wordt GRATIS verstuurd.



Heeft u nog meer vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!